ショップ等で申込みのあった時に、自動的に定型分を返信する機能。大規模なサイトになると、申し込んだ内容を返信メールに反映させたりするが、返信だけでも申込みが正常に完了したことを知らせることがきるため、ユーザに安心感を与えることができるため、ネットショップでは必須の機能。